Онлайн-курс «Нейрошкола JAVATTI»

Как вернуть деньги

простыми словами о разделе 10 оферты редакции 9. Редакция страницы 9 от 30.10.2026. Если что-то здесь расходится с офертой, применяется условие, более выгодное для вас

Главное

Отказаться от курса можно в любой момент, пока действует договор. Причину объяснять не нужно.
До открытия первых уроков 24 ноября 2026 года в 10:00 по Москве возвращаем всё, что вы внесли, сколько бы дней ни прошло с покупки.
Позже возвращаем внесённую сумму за вычетом того, что вы уже получили: открытых уроков, проверенных заданий, прошедших разборов, личного разбора и проверки ролика. Всё, что ещё не оказано, возвращаем.
Цена каждого тарифа заранее разложена на части (таблица ниже), поэтому расчёт одинаковый для всех и его легко проверить.
Когда открыты все уроки (со 2 января 2027 года), стоимость уроков не возвращается, а стоимость проверок и разборов, которые ещё не оказаны, возвращается.
Урок с пометкой «Материал готовится» открытым не считается и в расчёт не входит.
Если что-то не случилось по нашей вине, возвращаем 100% (см. «Особые случаи»).
Комиссий, штрафов и «платы за отказ» не удерживаем. Подарки (клуб JAVATTI, месяц приложения, «Путеводитель», бонус первых дней набора) на сумму возврата не влияют.
Деньги возвращаем не позднее 10 дней со дня, когда получили ваше письмо.

Шаг за шагом

Напишите на dzhavatxanova@mail.ru, лучше с той почты, которую указали при оплате.
В письме укажите имя, почту при оплате, тариф, дату и сумму оплаты. Причину объяснять не нужно.
Если карта, с которой вы платили, закрыта, приложите реквизиты своего банковского счёта: получатель - вы, номер счёта, БИК банка. Деньги возвращаем только плательщику.
Не позднее 3 рабочих дней пришлём подтверждение и расчёт: что открыто и оказано на день вашего письма и сколько возвращаем.
Не позднее 10 дней со дня получения письма вернём деньги тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или через СБП на тот же счёт. После отправки срок зачисления зависит от вашего банка.
Чек возврата придёт на почту. Доступ к курсу после возврата закрывается. Ваши работы остаются у вас.

Из чего состоит цена тарифа

Часть цены	«Старт»	«Практика с кураторами»	«Студия бизнеса»
Уроки	13 900 ₽ за 19 уроков, один урок - 731,58 ₽	20 900 ₽ за 40 уроков, один урок - 522,50 ₽	34 400 ₽ за 48 уроков, один урок - 716,67 ₽
Проверка заданий куратором	не входит	3 500 ₽ за 40 заданий, одно - 87,50 ₽	5 000 ₽ за 48 заданий, одно - 104,17 ₽
Групповые разборы по средам	не входят (записи - в подарок)	4 500 ₽ за 6 разборов, один - 750 ₽	4 500 ₽ за 6 разборов, один - 750 ₽
Личный разбор Заиры	не входит	не входит	5 000 ₽
Проверка ролика и сертификат	1 000 ₽	1 000 ₽	1 000 ₽
Цена тарифа	14 900 ₽	29 900 ₽	49 900 ₽

Как считаем

Считаем на день, когда мы получили ваше письмо.

Вернём = внесённая сумма - стоимость того, что уже оказано.

Что считается оказанным:

открытые уроки - уроки вашего тарифа, которые открыты по графику и материал которых уже в кабинете, даже если вы их ещё не смотрели;
проверенные задания - задания, по которым куратор уже прислал ответ;
прошедшие групповые разборы - разборы, которые состоялись в своё время и запись которых есть в кабинете, даже если вы на них не были;
личный разбор в «Студии бизнеса» - если он прошёл или вы не пришли, не предупредив за 24 часа;
проверка ролика - если куратор уже ответил по первой сдаче.

Всё остальное возвращаем. Уроки бонуса «Путеводитель» не считаем. Копейки округляем в вашу пользу. Если внесённая сумма меньше стоимости оказанного или равна ей, к возврату 0 ₽, а доплачивать ничего не нужно ни в каком случае.

Сколько уроков открыто по графику (если все материалы готовы): 24 ноября - 2; 25 ноября - 4; 27 ноября - 8; 3 декабря - 18; 10 декабря - 26 в «Практике с кураторами» и «Студии бизнеса»; 29 декабря - 39 в «Практике с кураторами»; 2 января 2027 - все: 19 в «Старте», 40 в «Практике с кураторами», 48 в «Студии бизнеса». Полный график - в Приложении 1 оферты. При оплате частями до второй части открыты только первые 8 уроков. Разборы проходят по средам: 25 ноября, 2, 9, 16, 23 и 30 декабря.

Примеры расчёта: тариф «Практика с кураторами» (29 900 ₽)

Это расчёты по формуле, а не истории реальных учениц.

Пример	Внесено	Письмо	Что оказано	Стоимость оказанного	Вернём
1. Оплатила 12 ноября, передумала до старта	29 900 ₽	19 ноября	ничего	0 ₽	29 900,00 ₽
2. Оплатила сразу, написала днём	29 900 ₽	25 ноября	4 урока, 1 задание проверено	2 090,00 + 87,50 = 2 177,50 ₽	27 722,50 ₽
3. Оплатила сразу	29 900 ₽	4 декабря	19 уроков, 10 заданий, 2 разбора	9 927,50 + 875,00 + 1 500,00 = 12 302,50 ₽	17 597,50 ₽
4. Оплата частями, вторую часть не внесла (проверки и разборы до неё не оказываются)	14 950 ₽	4 декабря	8 уроков	4 180,00 ₽	10 770,00 ₽
5. Оплатила сразу	29 900 ₽	29 декабря	39 уроков, 30 заданий, 5 разборов, ролик проверен	20 377,50 + 2 625,00 + 3 750,00 + 1 000,00 = 27 752,50 ₽	2 147,50 ₽
6. Оплатила сразу, все уроки открыты	29 900 ₽	17 января 2027	40 уроков, 35 заданий, 6 разборов, ролик проверен	20 900,00 + 3 062,50 + 4 500,00 + 1 000,00 = 29 462,50 ₽	437,50 ₽

Как посчитан пример 3: уроки 20 900 × 19 / 40 = 9 927,50 ₽; задания 87,50 × 10 = 875 ₽; разборы 25 ноября и 2 декабря 750 × 2 = 1 500 ₽. Всего 12 302,50 ₽, вернём 29 900 - 12 302,50 = 17 597,50 ₽.

Для других тарифов - та же формула. Например, письмо 4 декабря, заданий и ролика ещё не было: «Старт» (открыто 18 из 19 уроков) - 14 900 - 13 168,42 = 1 731,58 ₽; «Студия бизнеса» (открыто 19 из 48 уроков, проверено 10 заданий, прошло 2 разбора, личного разбора ещё не было) - 49 900 - (13 616,66 + 1 041,66 + 1 500) = 33 741,68 ₽. «Старт» после 2 января 2027, ролик ещё не сдан - вернём 1 000 ₽ за непроведённую проверку ролика.

Особые случаи

Ситуация	Сколько возвращаем
Доступ не пришёл и мы его не восстановили, уроки не открываются по нашей вине больше 14 дней, курс существенно не соответствует описанию	100% внесённой суммы
Оплата пришла, когда места тарифа уже заняты	100% внесённой суммы или, если хотите, переход на младший тариф с местами и возврат разницы
Личный разбор в «Студии бизнеса» не состоялся к концу срока доступа не по вашей вине	5 000 ₽, даже если вы написали после окончания срока доступа
Переходили на старший тариф	Считаем по таблице старшего тарифа от всей внесённой суммы (разборы и задания - после доплаты). Или, если хотите остаться на прежнем тарифе, возвращаем доплату за вычетом того, что переход уже дал (п. 10.6 оферты)
Подарки к тарифу: клуб JAVATTI, месяц приложения JAVATTI, бонус «Путеводитель», бонус первых дней набора	На сумму возврата не влияют: их стоимость мы не вычитаем. После возврата доступ к ним закрывается вместе с курсом (п. 5.3 оферты)

Если вы не согласны с расчётом

Напишите нам, что не так, - пересчитаем и ответим в течение 10 дней. Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства и в Роспотребнадзор.

Основания: ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ. Полные условия - в разделе 10 оферты.

Продавец: индивидуальный предприниматель Джаватханова Заират Абдулмуслимовна · ИНН 054307460938 · ОГРНИП 320057100041966 · Республика Дагестан, г. Махачкала · dzhavatxanova@mail.ru